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TUWEBHOST - Políticas y Términos

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE SERVICIOS PROPORCIONADOS

Los siguientes términos tienen lugar para asegurar la integridad de todos los servidos ofrecidos por TUWEBHOST y son vitales para la calidad de los servicios que TUWEBHOST ofrece para cada usuario  que forma parte de la red de TUWEBHOST. Al solicitar una cuenta de TUWEBHOST usted  esta de acuerdo a actuar como  responsable de la cuenta y que entiende y esta de acuerdo con todos y cada uno de los términos definidos a continuación.

CONTENIDO LEGAL
Todos los servicios podrán ser usados únicamente para fines legales. Esta prohibida  la transmisión, almacenamiento o presentación de cualquier información, datos o material que viole cualquier ley federal, estatal o municipal, así como la participación o promoción de violencia, racismo o contenido difamatorio de cualquier tipo.

CONTENIDO EXCLUSIVO PARA ADULTOS Y PORNOGRAFIA .
 La pornografía esta prohibida dentro de la red de TUWEBHOST. Esto incluye contenido relacionado con sexo y/o mercancía así como enlaces a pornografía, contenido relación con sexo y/o mercancía. En general, la desnudez frontal (no para ciencia, salud, arte  o fines educacionales generales) y/o el contenido destinado a acosar sexualmente esta prohibido. Las cuentas que infrinjan esta regla están sujetas a ser borradas sin ningún aviso previo y se atienen a no recibir ningún reembolso. La pornografía infantil de cualquier tipo esta prohibida en todos los servidores y será reportada a las autoridades si es encontrada. Si tiene dudas sobre si su sitio cae en esta categoría contáctenos con una descripción y un enlace para revisión. TUWEBHOST se reserva el derecho de determinar si viola estas normas.

SCRIPTS Y PROGRAMAS
 
Como suscriptor tiene toda la libertad de utilizar cualquier script que desee siempre y cuando no intervenga con las operaciones normales de los servidores. Scripts que son conocidos por causar problemas incluyen foros grandes basados en CGI, subastas e intercambios de banners, igualmente scripts de envio de correos masivos o listas de correos. En el caso de que un script llegue a afectar al servidor y/o las funciones administrativas, TUWEBHOST se reserva el derecho de deshabitar la cuenta esperando cooperación por parte del cliente para resolver el problema.

SERVIDORES DE CHAT
De cualquier tipo están estrictamente prohibidos. Chat scripts, especialmente CGI y/o PHP, han probado ser disruptivos para los servidores de comunidades y pueden mermar el desempeño del servicio global. Por esta razón los scripts/clientes de Chat, que no hayan sido revisados por TUWEBHOST o almacenados por un tercer proveedor tampoco están permitidos en los Servidores de TUWEBHOST.

 

SSI
Todas las llamadas SSI deberán ser realizadas desde archivos que deben ser concordantes con las convenciones de nombres establecidas. Esto significa que todas las llamadas SSI se deberán originar desde archivos nombrados con las extensiones .shtml o .shtm. (Archivo .shtml o Archivo .shtm), TUWEBHOST se reserve el derecho de deshabitar cualquier SSI que no esta siendo llamado desde un archivo con las extensiones .shtml o .shtm.

SOPORTE
El soporte técnico ofrecido es siempre vía el panel de control para soporte, no ofrecemos soporte técnico vía telefónica , las consultas serán siempre sobre el servicio de hosting, dominios, servidores o cualquier servicio que nosotros ofrecemos y no sobre otros temas relacionados, tales como programación, instalación de aplicaciones externas etc. Para soporte sobre cualquier otra situación por favor comunicarse con ventas@tuwebhost.com

Los términos sobre el soporte pudieran cambiar en cualquier momento y serán notificados con previo aviso y por medio de este documento de Términos y Condiciones.

LISTAS DE CORREO

TUWEBHOST ha dispuesto de servidores y herramientas para asegurarse de la entrega propia de sus listas de correo y correo normal. Es importante que utilice las herramientas de una forma correcta. Todos los paquetes incluyen acceso al Software para listas de correo. Listas de correo grandes (aquellas que exceden los 500 subscriptores) enviadas utilizando los servicios de TUWEBHOST, deberán ser enviadas usando las herramientas reinstaladas destinadas a ese propósito. Si su lista de correo excede las 1,500 direcciones deberá contactar a TUWEBHOST solicitando permiso para enviar la lista por medio de nuestros servidores antes de enviar cualquier mensaje. Mandar un mailing grande a través del software preinstalado de TUWEBHOST puede afectar el flujo del correo electrónico. Si tal lista de correo interrumpe el servicio normal o crea una carga en el servidor no aceptable, la cuenta asociada con la lista de correo estará en riesgo de ser terminada.

PROGRAMAS RESIDENTES NO AUTORIZADOS
Un Programa residente no autorizado es cualquier proceso que se ejecuta continuamente en el trasfondo y no es iniciado u operado por TUWEBHOST. Cualquier programa residente de lectura de sockets, sean TCP, UDP o UNIX esta expresamente prohibido y será terminado (junto con la cuenta asociada) a discreción de TUWEBHOST.
Solo programas residentes que tienen el permiso expreso por escrito por parte de TUWEBHOST están permitidos para ejecutarse en nuestro Servidor, sin embargo TUWEBHOST se reserva el derecho de periódicamente eliminarlos del Servidor con propósito de recuperación de memoria. Esta recuperación de memoria se realice generalmente cada 24 horas pero varia dependiendo del estado operacional de nuestros Servidores. Si cualquiera de los daemons autorizados por TUWEBHOST comienza a exhibir problemas de operación, TUWEBHOST se reserva el derecho de detener y/o borrar tal Daemon inmediatamente y restringir la capacidad para ejecutarlo de nuevo.

BOTS
TUWEBHOST no permite ningún tipo de bots sean operados dentro de los Servidors. Estos incluyen Servidores de IRC, bots IRC, proxies, anonimizadores y spiders transversales.

PIRATERIA
No podrá usar ninguna parte de la red de TUWEBHOST y/o sus servicios para transferir material ilegal, protegido por derechos de autor, patentado o material secreto de comercio sin el permiso previo por parte del autor o el dueño. Esto incluye piratería de software (warez), cracks y/o códigos de registro asi como ofrecer enlaces, directorios y/o redirecciones a otros sitios que ofrezcan este tipo de datos. Si TUWEBHOST descubre que esto esta ocurriendo dentro de su cuenta será visto como base para una eliminación inmediata de su cuenta.

HACKING MALICIOSO, CRACKING, SCANNEO Y SIMILARES
Acceder a contenido, servicios, computadoras, cuentas o redes que pertenecen a TUWEBHOST y clientes , ilegalmente y/o sin autorización, o intentar penetrar en medidas de seguridad de TUWEBHOST o clientes (conocido como cracking) esta prohibido y resultara en la terminación inmediata de la cuenta.

Absolutamente ningún tipo de herramientas, código fuente, scripts, binarios y/o actividades del tipo hacking/cracking, contenido, herramientas o cualquier cosa relacionada en naturaleza, que podría ser usada como precursora para un intento de penetración no autorizada de un sistema (por ejemplo scanner de puertos u otras actividades/herramientas de recopilación de información), no están permitidas en ninguno de los Servidores de la red de TUWEBHOST.

Cuentas que contengan código/scripts/binarios, etc. que parezcan ser para el propósito de violar o irrumpir en los servicios y/o contenidos de otros será terminado inmediatamente y sin necesidad de aviso o reembolso. TUWEBHOST también puede reportar cualquier actividad de este tipo a las autoridades correspondientes así como proveer cualquier información que TUWEBHOST tenga y que ayude a las autoridades a contactar al responsable de tales actividades y/o almacenamiento de este tipo de herramientas.

SPAM


TUWEBHOST dispone de una política de "NO-Spam" muy estricta. Enviar spam es una violación directa de los términos de servicio de TUWEBHOST y es causa de eliminación de la cuenta inmediata.

TUWEBHOST considera al spam como cualquier envío de email no solicitado, usualmente de naturaleza comercial, enviado indiscriminadamente a listas de correo, individuos o grupos de noticias entre otros. Cualquier cuenta asociada con el envió de spam será inmediatamente eliminada sin ningún aviso previo y sin reembolso.

TUWEBHOST se reserva el derecho de negar o cancelar el servicio a spammers conocidos. NO SE REALIZARA REEMBOLSO DE DINERO POR EL COSTO DEL SERVICIO.

Esta prohibido crear o representar erróneamente cabeceras de mensaje, en parte o completamente y / o  enmascarar el origen del mensaje.

TUWEBHOST no podrá ser utilizado para enviar publicidad no solicitada, material promocional u otras formas de acoso a ningún otro de los suscriptores de

TUWEBHOST, excepto en áreas específicas designadas para tal propósito a menos que reciba un permiso tácito por parte del suscriptor.

No podrá utilizar TUWEBHOST para recolectar o "cosechar" direcciones de correo de otros suscriptores sin el permiso expreso del suscriptor. Cualquier violación resultara en la cancelación inmediata del servicio sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

IMPORTANTE: En caso de que algún cliente caiga en problema de SPAM o envío de Correos Masivos y desea recuperar información, recuperar su dominio debe de pagar una multa mínima de 100 USD hasta 650 USD por concepto de daños y perjuicios hacia TUWEBHOST y servicios. Lo anterior debido a que en cada ocasión de que las IPs de TUWEBHOST quedan en listas de SPAM, TUWEBHOST tiene que pagar multas a organizaciones internacionales para poder seguir funcionando, estas multas son impartidas a los clientes que han infringido las normas antispam.

Que es SPAM clic aqui

SPAM en Mexico clic aqui

Informacion adicional 1 sobre SPAM y Leyes (Mexico): clic aqui

Informacion adicional 2 sobre SPAM y leyes: clic aqui

Informacion adicional 3 sobre SPAM y leyes: clic aqui

 

DISTRIBUCIÓN PUBLICA
En ciertas ocasiones, muchos dueños de sitios disfrutan regalando los servicios que compran en TUWEBHOST. TUWEBHOST también disfruta ayudando a otros ya que ese es el espíritu de la Internet. Después de todo, todo es la información gratuita lo que hace a este medio tan maravilloso. Desafortunadamente no todo es gratis. Siendo así, si decide regalar y/o vender cualquier servicio provisto por TUWEBHOST, dentro o en adición a su cuenta, TUWEBHOST se reserve el derecho de contactarle y pedir/exigir que se abstenga de regalar el servicio si los recursos utilizados superan con creces un uso razonable de una cuenta en un Servidor.

TUWEBHOST ha aceptado a darle servicio a usted y su(s) cuenta(s) únicamente.  si usted esta distribuyendo imágenes, que el visitante descargue la imagen y la almacene en su propio Servidor. Lo mismo aplica para cualquier archivo y scripts que puedan estar almacenados dentro de su cuenta. Todos los usuarios con acceso a los servicios provistos por TUWEBHOST, vía su cuenta, también están sujetos a los términos de servicio de TUWEBHOST. Si estos usuarios violan los términos de servicio su cuenta se encontrara en riesgo de eliminación.

USO EXCESIVO Y/O ABUSO DE LOS RECURSOS
Cada cuenta esta provista con una cantidad de recursos claramente definida, incluyendo espacio en el disco y banda. Dependiendo de la severidad de la violación cuando una cuenta utilice más recursos de los que le han sido asignados se le cobrara de acuerdo al uso extra. Si el abuso de uso es excesivo, TUWEBHOST se reserve el derecho de desactivar la cuenta contando con la cooperación del cliente para la solucionar el problema.

El costo por GB adicional usado por el sitio es de 3 Dólares por GB o Fracción

Cualquier cuenta que afecte la operación normal de cualquiera de los servicios proporcionados por TUWEBHOST, incluyendo pero no limitado a, tareas administrativas, soporte técnico, servicios MySQL, acceso al Servidor, velocidad de la red, contenido o envió de e-mail, podrá ser desactivada sin previo aviso en un esfuerzo para restituir la operación normal.

El uso del CPU (o el uso de las Unidades Centrales de Procesamiento) en el web server donde esta la cuenta del cliente está conforme a algunas regulaciones. Eso significa que cada cuenta puede aprovecharse del hasta 10% de los recursos del CPU por no más de 180 segundos en cualquier hora dada o del 7.5% en el transcurso de 24 horas. TUWEBHOST requiere fuertemente que los clientes sean muy juiciosos al usar los recursos del CPU para sus cuentas. Si no, podemos suspender cuentas de cliente en casos del impacto registrado en otras cuentas en el servidor o el problema causado al funcionamiento del servidor. Si suspendemos una cuenta, se le notificará a su dueño de esto en consistencia con la situación que esta suspensión puede provocar. Entonces el dueño de la cuenta se le puede solicitar aumentar a una cuenta dedicada o semi-dedicada de web hosting. La alternativa posible es una reducción requerida en la carga de recursos y el tráfico de la cuenta del cliente. TUWEBHOST se reserva el derecho de bloquear los archivos o scripts que utilizan excesivamente los recursos del CPU y la notificación a los clientes. Las suspenciones o desactivaciones de cuentas de hosting no están sujetas a devolucion del costo del servicio.

En el caso de la desactivación de una cuenta, TUWEBHOST es  la autoridad máxima a la hora de determinar si la cuenta podrá ser reactivada o no. La severidad de la violación así como la cooperación por parte del dueño de la cuenta y la habilidad para prevenir violaciones futuras, serán consideradas por TUWEBHOST al determinar si la cuenta será reactivada o no.

SI SE CANCELA SU CUENTA POR MAL USO O QUEBRANTAR CUALQUIERA DE NUESTRAS POLITICAS NO SE DEVOLVERA EL DINERO PAGADO POR EL SERVICIO

PAQUETES Y PRECIOS LISTADOS
Los paquetes y/o precios mostrados pueden cambiar en cualquier momento., el costo del servicio ya pagado no será afectado por ningún cambio en el precio, sea que el precio aumente o disminuya.

RESPONSABILIDAD
La responsabilidad ante interrupciones en el servicio por parte de TUWEBHOST jamás será mayor al precio pagado por el alojamiento, en precios anuales el resultado será el de dividir el valor anual entre 365 y luego multiplicar por el tiempo de malfuncionamiento del servidor en días o fracción. Aunque TUWEBHOST vigila constantemente el buen funcionamiento, no nos hacemos responsables de las posibles interrupciones en el servicio ocasionadas por terceros (software, hardware  actualizaciones, instalaciones, estado de la red , parches de seguridad etc.)

COPIAS DE SEGURIDAD
Las copias de seguridad de los datos del sitio es responsabilidad del cliente , el servicio cuenta en el panel de control con utilidades para realizarlos, Los correos electrónicos deberán ser bajados vía pop si desea tener en su maquina una copia de los mismos, la utilidad webmail no debe ser usada en ningún caso para almacenar los correos, puede configurar su cliente email para que baje una copia de los mensajes sin borrarlos. con fines de copia de seguridad.

NEGACION DE SERVICIO
TUWEBHOST se reserva el derecho de negarse a dar el servicio o cancelarlo a su propia discreción. Negarse a seguir cualquier condición o termino de servicio establecido por TUWEBHOST puede resultar en una terminación del servicio inmediata sin derecho a reembolso.

NORMAS DE PAGO

Es requerido el pago completo por el servicio antes de que sea activado, lo cual incluye renovaciones. Todos los avisos de deudas serán enviados por medio de correo electrónico. Ningún recibo será enviado por medio de correo normal o fax. El prepago se deberá hacer cada aniversario consecuente del día en que la cuenta fue establecida. Los cargos serán hechos hasta que cancele su cuenta. Usted puede cancelar en cualquier momento.

DOMINIOS

Los dominios son registrados con los datos facilitados en el alta del servicio, para la renovación, son facturados con 30 días de antelación , para evitar los consiguientes problemas a su expiración, una vez expira  el dominio, se dispone de 30 días a partir de su fecha de caducidad con un cargo del 100 % sobre el precio del dominio. Una vez transcurridos estos 30 días , el dominio no puede ser renovado normalmente, siendo necesario pagar 120 dólares + el coste del año normal, para renovarlo, esto se conoce como redención, NO nos hacemos responsables si el dominio no ha sido renovado a tiempo, ni de la perdida del nombre en caso de no ser renovado en los plazos indicados. cesando nuestra responsabilidad 30 días después de la fecha de expiración.

FACTURACION

En caso de Ordenes o Renovaciones de servicio con pagos anuales o mayores, el envío de la factura correspondiente por paquetería será determinada por TUWEBHOST y estara colocada en el sistema de clientes al momento de ordenar el servicio, el costo aproximado es de $60 Pesos + IVA a toda la República Mexicana y sin costo por correo normal.


En caso de Ordenes o Renovaciones de servicio con pagos mensuales, no se extenderá factura, en el caso de solo registro de dominios el envío de la factura correspondiente por paquetería será a costo de $60 pesos adicionales mas IVA a toda la República Mexicana y sin costo por correo normal.


FALTA DE PAGO OPORTUNO

En caso de que usted no cumpla con su obligación de pago de conformidad con los términos y condiciones señalados en el presente documento, TUWEBHOST podrá, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de declaración judicial previa, desconectar el Servicio, en forma inmediata, sin que para esto se requiera que TUWEBHOST notifique dicha desconexión a usted.

Una vez transcurridos 25 días naturales posteriores a la desconexión, usted contará con otros 5 días naturales para recuperar dicha información, esto siempre y cuando, se hayan realizado los pagos de los montos que a la fecha tenga pendientes de pagar.

AJUSTES Y ACLARACIONES

No serán considerados para efectos de ajustes y/o aclaraciones aquellos casos que se presenten debido a (i) fallas en los equipos terminales propiedad o utilizados por usted o en propiedad o utilizados de sus usuarios, (ii) fallas en la línea telefónica y/o (iii) fallas en la conexión de Internet utilizada por usted.

DIRECCIONES IP

Usted reconoce y acepta que TUWEBHOST mantendrá y controlará las direcciones de Internet Protocol (IP) asignadas a usted con motivo del Servicio y asimismo, se reserva el derecho para cambiar las mismas sin previo aviso.

RESPONSABILIDAD

Usted será responsable de:

La información o contenido alojado en su página Web, así como de la transmisión de ésta a los usuarios de Internet.

Contratar con el proveedor de su elección el servicio de acceso a Internet, ya que el mismo no forma parte de los servicios contratados por usted a elenlace.com.

Los daños y perjuicios que se ocasionen por accesos no autorizados, robo, daño, destrucción o desviación de la información, archivos o programas propiedad de usted que se relacionen de manera directa o indirecta con el Servicio prestado por TUWEBHOST.

Sacar y mantener en paz y a salvo a TUWEBHOST de cualquier reclamación, demanda, denuncia, querella y/o cualquier tipo de acción legal que pudiera derivarse del uso que usted o terceras personas relacionadas con usted hagan del Servicio, que implique daño, alteración y/o modificación a la red, medios y/o infraestructura a través de la cual se presta el Servicio.

Sacar y mantener en paz y a salvo a TUWEBHOST de cualquier reclamación, demanda o acción legal que pudiera presentarse en contra de ésta y/o sus clientes, derivada de los hechos descritos en la presente sección así como a reembolsar cualquier gasto que por los motivos antes citados TUWEBHOST llegase a erogar.

RESPONSABILIDAD DE TUWEBHOST

TUWEBHOST no será responsable cuando se presente cualquiera de los siguientes supuestos:

Verificar y/o evaluar archivos dañados, con virus y/o que no cumplan con las especificaciones de un archivo de página web o bien, las que en su defecto las que TUWEBHOST requiera. Por lo anterior, TUWEBHOST no será responsable de reparar, vacunar y/o descifrar cualquier archivo enviado por usted para su revisión y validación.

Desplegar páginas o imágenes cuyos vínculos o hipertextos estén mal diseñados o bien, cuando carezcan de los mismos, así como páginas o imágenes no enviadas o enviadas con nombre erróneo por parte de usted.

De la transmisión de los datos de usted, de los tiempos de acceso, de eventuales restricciones de acceso a una red y/o un servidor específico conectado a Internet.

De los contenidos o información incorporada y/o consultada por los usuarios de la página Web de usted.

De publicar cualquier información que pueda dañar su imagen, intereses e infraestructura.

LIMITACION DE LA RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de TUWEBHOST, en caso de incumplimiento a cualquiera de las obligaciones que conforme al presente documento le correspondan, estará limitada al monto que efectivamente usted haya pagado a TUWEBHOST por el Servicio, por tanto desde este momento usted está de acuerdo en que por ningún motivo TUWEBHOST pagara una cantidad mayor por ningún concepto al monto del pago mensual o anual (como sea el caso) pagado por usted en el mes inmediato anterior a aquél en que ocurrió el incumplimiento.

Usted al aceptar los términos y condiciones del presente documento manifiesta estar de acuerdo en que en ningún caso, TUWEBHOST responderá por daños consecuenciales o indirectos, pérdidas sufridas o ingresos no obtenidos, derivados del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que conforme a lo establecido en el presente le corresponden.

PROPIEDAD INTELECTUAL


Usted garantiza que los derechos de propiedad industrial o intelectual que puedan quedar implícitos en el uso del Servicio, no violan ninguna disposición gubernamental, ninguna ley o reglamento vigente ni tampoco ningún derecho de propiedad industrial e intelectual de terceros, por lo que en caso de que algún tercero inicie en contra de elenlace.com, alguna denuncia, querella, demanda, juicio o procedimiento judicial o administrativo, usted se obliga a sacar en paz y a salvo a TUWEBHOST, en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial, así como a reembolsar cualquier gasto que TUWEBHOST por dicho motivo hubiere erogado, esto sin limitar el derecho de TUWEBHOST de poder exigir el pago de los daños y perjuicios ocasionados, además de ejercitar las acciones legales que conforme al presente le correspondan.

CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR

Ante el evento de un caso fortuito o de fuerza mayor que impida parcial o totalmente la prestación del Servicio, la parte que sufra dicho caso fortuito o de fuerza mayor podrá dar por terminado el Servicio, mediante aviso por escrito vía correo electrónico a su contraparte, dentro de los diez días naturales siguientes a que esta circunstancia haya ocurrido. Lo anterior no lo exime a usted de su obligación de pago que conforme al presente le corresponden.

TUWEBHOST no será responsable por la falla o retraso en el desempeño de sus obligaciones contenidas en el presente, cuando dichas fallas o retraso se deban a circunstancias fuera de su control, incluyendo, sin limitación, los actos de cualquier cuerpo gubernamental, guerra, insurrección, sabotaje, embargo, fuego, inundación, huelga, indisponibilidad o interrupción en los medios de comunicación empleados para prestar el Servicio, fallas del software, incapacidad para obtener los materiales, suministros y/o energía usada en o la infraestructura a través de la cual se presta el Servicio entre otros.

DURACIÓN

La contratación que usted realiza tendrá una duración ya sea de un mes en caso de clientes de pago mensual o un año en caso de clientes de prepago anual e iniciará su vigencia a partir de que se realice el pago correspondiente.

TERMINACION

Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el Servicio, con el único requisito de dar aviso por escrito vía correo electrónico a la otra parte con (10) diez días naturales de anticipación a la fecha en que pretenda darlo por terminado.

En caso de que usted dé por terminado el Servicio, usted deberá cubrir la tarifa correspondiente completa, independientemente del día en que sea presentada la notificación de terminación y ya sea en prepago anual o pago mensual.

En caso de que TUWEBHOST dé por terminado el Servicio, que no sea por una causa imputable al cliente o violación de algún termino o condición y en caso de clientes en prepago anual, el cliente será elegible al reembolso proporcional de su pago por el tiempo de servicio remanente no utilizado en su contrato.

CESION DE DERECHOS

Los derechos y obligaciones derivadas de la prestación de los "Servicios Seleccionados" no podrán ser cedidos total o parcialmente por el Cliente, salvo consentimiento por escrito previo que le otorgue TUWEBHOST para dichos efectos.

CAUSALES DE TERMINACION POR INCUMPLIMIENTO

TUWEBHOST podrá terminar la prestación del Servicio en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial y mediando solamente un comunicado por escrito vía correo electrónico, cuando usted:

a.- Incumpla cualesquiera de las obligaciones que conforme al presente documento le correspondan.
b.- Por falsedad de las manifestaciones indicadas en el capítulo de declaraciones.
c.- Por resolución o mandamiento de autoridad administrativa o judicial que así lo ordene.

MODIFICACIONES AL DOCUMENTO

TUWEBHOSTse reserva el derecho de realizar modificaciones al presente documento sin previo aviso con el único requisito de poner a disposición de usted, la versión vigente en la página de http://www.tuwebhost.com/tuwebhost/politicas-terminos-web-hosting.htm


DOMICILIOS

Las partes señalan como su domicilio para oír y recibir todo tipo de comunicaciones, avisos y notificaciones (judiciales y extrajudiciales) el que se establece en la Orden del Servicio.

Toda la correspondencia y avisos se dirigirán y se realizarán a los domicilios indicados por las partes en la Orden del Servicio, a menos que cualquiera de ellas comunique a la otra el cambio de domicilio, caso en el cual, la correspondencia y avisos se dirigirán y realizarán en el nuevo domicilio.

Cualquier cambio de domicilio deberá notificarse a la contraparte por escrito vía correo electrónico, con 5 días hábiles de anticipación, de lo contrario las notificaciones que realicen en los domicilios antes mencionados se tendrán por válidas para todos los efectos legales.

Los avisos entre las partes se entenderán efectuados cuando se envíen por correo electrónico o personalmente con acuse de recibo.

JURISDICCIÓN

Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de las presentes condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables y a la jurisdicción de los Tribunales Federales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando al fuero que por razones de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra circunstancia pudiese corresponderles.

 

DEVOLUCIÓN DE DINERO

Las devoluciones de dinero no podrán realizarse en los siguientes:

1. Registro de Nombres de Dominio

2. Servicio de Web Hosting con pago anual, después de pasar los 15 o 30 días de garantía que ofrecemos.

3. Diseño de página Web después de haberse realizado por lo menos el 15% del trabajo, este 15% del trabajo incluye registro de dominio, proporcionamiento de web hosting y correos, mostrar la primera etapa del diseño de página Web. TUWEBHOST se reserva el derecho de realizar cambios a esta cláusula.

4. Alta en buscadores o publicidad en Internet: Este servicio no tiene reembolso alguno ya después de haberse dado de alta en los buscadores.

5. Comercio Electrónico y Tienda Virtuales: Este servicio esta ligado al punto número 3 de diseño de página Web.

6. Servidores Dedicados: Este servicio no tiene reembolso alguno. Para suspensión de servicio comunicarse a ventas@tuwebhost.com con 30 días de anticipación.

7. Servicio de Radio Video Streaming: Este servicio no incurre en devolución. Para cancelación debe de enviar comunicado con 30 días de anticipación.

8. Suspención del Servicio o desactivación de servicio. Ver más detalles en el área de: USO EXCESIVO Y/O ABUSO DE LOS RECURSOS

8. Cualquier otro servicio proporcionado por TUWEBHOST será visto directamente a través de TUWEBHOST para devolución de dinero en caso de incurrir en esto.

Para aclaraciones, escriba a:


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